Radio Taxi Saint Etienne Service de taxi

Bon service. Disponible à toute heure!

Je ne recommande pas du tout cette compagnie de taxis, pas sérieux !

Vendredi 18/01 ma maman de 79 ans doit se rendre à la clinique mutualiste de st Etienne pour subir une intervention : le chauffeur refuse le bon de transport et l'oblige à régler la somme de 29.16€ pour 9 km. Ma maman insistant, le chauffeur s'arrête pour lui faire comprendre qu'elle pourrait bien descendre si elle ne paie pas. Quelle honte!!!

Un trajet à 2h du matin sous la neige pour aller de l'hopital nord jusqu'en haut du bessat, tres bon service et Bruno le chauffeur m a ramenée à bon port. Merci ! Tres pro !

Merci pour le calendrier 2024. Tous mes voeux

Prix à la tête du client, on a l'impression d'être chez des marchands de tapis !! Et passons le standard téléphonique délocalisé qui n'est pas terrible non plus...

Station de taxi, nul jamais de taxi alors que avec un autre numéro ils me disent que oui il y a des taxis de disponible. Ils m’ont déjà posé plusieurs lapins, je ne recommande pas du tout cette station.

Très très mauvaise expérience, j’ai appelé plusieurs fois et à chaque fois c’est la même chose « nous n’avons pas de taxi disponible » !!! Alors que quand j’appelle avec un autre numéro là il y en a de disponible À FUIR

C'est dommage qu'on puisse pas mettre zéro, une heure que j'attends le taxi sois disant médical mais toujours personne, une heure dans le froid, encore des soins loupés à cause du non professionnalisme de radio taxi saint etienne et ses chauffeurs

Probablement le pire taxi de la région. Réservation faite par mon assurance pour une assistance le lendemain. Premièrement ils se trompent de jour et arrivent la veille (erreur de radio taxi et non pas de l’assurance !). Deuxièmement le jour j aucun taxi n’arrive bien évidemment. Au téléphone on me dit pas de problème on vous envoie un taxi en urgence, je demande l’heure d’arrivée prévue on me dit que c’est impossible à savoir, au bout de 1h dehors au bord de la route dans le froid et sous la pluie, mon assurance fini par les joindre car ils me raccrochent au nez et ils avouent à l’assurance n’avoir jamais envoyé de taxi en urgence. Un taxi qui ne fait pas son boulot de taxi, ils ne doivent pas avoir besoin de client !!!! Résultat 2h d’attente dehors pour un taxi qui n’est jamais arrivé et des personnes au téléphone qui ont osé mentir en disant que y en a un qui arrivait en urgence !!! Surtout pour une erreur de leur part, c’est inadmissible !!! Des personnes pas sympas au téléphone qui prennent de haut et vous traitent comme des moins que rien et qui vous laissent 3 plombes en attente pour au final se renvoyer la balle et ne servir à rien. Réclamation faite et par mon assurance aussi qui ne travailleront plus avec eux. A part perdre des clients je ne vois pas leur intérêt, et au vu des autre avis je ne suis pas la seule à avoir subis leur mépris et leur incompétence. A FUIR !!!!

Je ne recommande pas : Réservation d’un taxi la veille : le matin j’appelle, pas de taxi à l’heure indiquée : 6 minutes plus tard : j’attends toujours que l’on trouve un chauffeur pour honorer la course. Je ne renouvellerai pas l’expérience

Taxi très sympa qui nous a pris en charge à 03h45. Merci !

1h sous la pluie à attendre, personne n'est venus... inadmissible..

A bannir Aujourd'hui j'ai téléphone à 6h30 pour une course sur Saint etienne J'ai attendu 30 m et rien Je rappelle le standard et une certaine AURELIE me dit que je n'étais pas là quand le taxi est arrivé et elle a le culot de me dire que j'avais appelé avec un autre numéro Un truc de dingue C'est fini avec eux et je m'aperçois qu'il y a que des avis négatifs

Actuellement avec Abdel taxi 76, très bonne ambiance, merci Abdel pour ce warm up a base de rap US et surtout le Wu Tang !!! Augmentez le il est génial !

Un service au top vraiment avec des personnels généreux et sociables 👌🏻.j’adresse mes remerciements au chauffeur de taxi qui nous a ramené avec mon enfant de la gare à Grua Rouchouse

Course commandée plus de 30 mn avant l'heure nécessaire ! Cliente régulière… Une heure après et malgré moult rappels… PERSONNE ! C'est drôle, mais leur désolation n'a jamais véhiculé personne ! C'est les vacances… J'avais RV chez le médecin :'(

Service rapide et chauffeur très agréable

Une honte a fuire je deconseille

Très en colère !! Taxi commandé la veille pour 7h45. Pas de taxi, pas d’appel. J’ai relancé 3 fois pour m’entendre dire que la course était en route. 20 minutes sur le trottoir avec mon bébé dans les bras. Tout ça pour rater mon train. Merci Radio taxi !! Vous ne me reverrez plus.

Parfaite prise en charge Aller et retour : ponctualité et bienveillance Merci également pour la sympathie et l’empathie des chauffeurs

Une étoile pour ne pas mettre zéro Ne pas hésiter entre un uber qui arrive en 5 min et un taxi qui arrive en 25 min sans un mot au moins un minimum de politesse bonsoir merci... Et pour finir par dire ah j'ai pas allumé la CB Pff

1h d’attente pour un taxi pour amener quelqu’un aux urgences car les pompiers ne voulaient pas se déplacer.. au final annulation de la course car attente trop longue on a dû trouver une autre solution…

Taxi commandé à l’avance pour prendre un train. A l’heure dite pas de voiture disponible ! Un parent a heureusement pu me déposer en gare 3 minutes avant le départ de mon TGV à l’heure lui ! Quel stress ! je ne prendrai plus cette centrale.

Une HONTE !!! Le taxi commandé/réservé la veille par mon père n’est jamais venu, et ce sans donner aucune nouvelle. Après 20 minutes passées à poireauter pour rien dans la rue à 4h45 du matin, il est arrivé à les joindre, pour qu’on lui réponde finalement que le chauffeur le plus proche est à… 15km de là. Résultat : un train (et des correspondances) loupé(es) donc de l’argent perdu et tout à réorganiser… À fuir !

Impossible d'avoir une tranche horaire, du coup un user en 7mn....

Chauffeur super sympa agréable et courtois mais 3 étoiles car la standardiste est vraiment désagréable au téléphone c’est dommage 😔

Un grand merci au chauffeur professionnel et efficace qui était à la gare de Châteaucreux. J'ai réussi à prendre mon tgv alors que le timing était très serré.

Jamais dispo !!!!

Bonjour service incompétent plus de 1h30 d’attente pour avoir un taxi plus des personnes au bout du téléphone qui ne savent pas répondre à la clientèle

Parfois un peu d'attente mais pour ce matin j'avais réservé la veille et c'était impeccable à l'heure

Service très décevant. Un central qui ne peut pas vous renseigner sur un délai, malgré 5 rappels, au final plus d’une heure d’attente en soirée, pour un vehicule qui n’est jamais venu.

On a commandé un taxi hier on l’attend toujours 🙃

Très bon accueil au téléphone..appel du chauffeur de taxi 15 minutes avant d'arriver sur le départ du trajet..chauffeur très agréable...ras je recommande..

Inadmissible. taxi reservé la veille pour un RDV médical pour une personne agée oui pas de problème. Et 30 minutes avante RDV un appel : Mme nous ne viendrons pas vous chercher on annule. rdv médical important raté à cause de votre incompétence et irrespect

J'ai commandé fin mars un taxi pour un rdv d'hospitalisation à Lyon le 4 avril à14h30 pour mon fils handicapé. Départ prévu à 13h15. 13h30 aucun véhicule. Je rappelle radio taxi, pas de chauffeur disponible. Après 3 autre rappels, toujours pas de chauffeur à 14h45. Finalement j'ai dû prendre ma voiture personnelle et nous sommes arrivés à l'hôpital avec 2 heures de retard. C'est une véritable honte. Le service est incapable d'assurer un transport.A ne surtout pas commander sivous avez un train ou un avion à prendre.

Vraiment parfait merci beaucoup !!!

Plutôt satisfait du service

Service à revoir inadmissible

Très bonne conduite Super 😄😄👍

Contacté une journée d'avance pour programmer une prise en charge afin de me rendre à un rendez-vous important avec le docteur avec ma conjointe en chaise roulante. Non seulement ils n'étaient pas là pour nous prendre, ils n'ont jamais été en mesure de nous aider. Je prend des Uber maintenant.

Standard super sympa et réactif mais alors le comportement du chauffeur 0. Mr est au téléphone pendant le trajet à discuter avec ses collègues sur ses prochains courses. Nous laisse en plein rue avec un nourrisson d’un mois sans finir la course sous prétexte qu’il est en retard et qu’on est pas si loin de chez nous.

Pas d'attente trop longue ou pénible sous la pluie (mais c'est déjà arrivé quand les trains étaient bloqués entre Saint Etienne et Lyon!) Merci & bonne année ! Surtout que j'en ai bien besoin pour ramener chez moi mes courses avec ma cane et mes genoux cassés (impossible de prendre le bus)

Très efficaces, et un chauffeur très aimable. Merci à vous :)

Fuyez ! Je commande une course la veille pour le lendemain, Pour un déplacement professionnel. Deja un Mr des plus désagréable au telephone. Lendemain matin 6h45 j’ai attendu mon fameux taxi 25mn devant mon domicile, malheureusement jamais venu, train loupé, rdv pro annulé. J’appel la plateforme qui m’indique qu’aucune course n’a était enregistré. Apres 2 semaines a les appelé et attendre des nouvelles j’ai enfin ojd la responsable qui m’informe qu’elle a bien écouté les enregistrements qu’effectivement le Mr désagréable n’avait pas validé la course, et rien d’autre aucunes excuses ou même de prendre en charge mon billet de train. Une honte.

Honteux, le taxi n'est jamais venu récupérer mon papa à la fin de son rendez vous. C'est l'orthophoniste qui a dû les appeler et ils ont eu le toupet de lui dire qu'il fallait que mon papa paie s'il voulait avoir un trajet retour. Alors que j'avais bien mentionné par téléphone qu'il avait un bon de transport. Au téléphone ils m'ont raccroché au nez, tout comme à l'orthophoniste. Cette entreprise ressemble à une belle arnaque, ces gens n'ont aucune morale. Ils se foutent de laisser des personnes en situation de handicap attendre deux heures durant, ni de déranger des professionnels de santé soucieux du bien de leurs patients.

je n'étais pas rassuré quand j'ai lu tous les mauvais avis ! Notre taxi était bien à l'heure pour nous emmener à la gare de Châteaucreux un dimanche matin, le chauffeur très sympa et le véhicule très propre. Merci. Je reprendrais ce service si j'en ai besoin.

1 course sur 2 n'arrive pas, et les employés qui décrochent à partir de 22h sont allophones. Un cauchemar.

Personne agréable

On m'annonce un tarif au téléphone de 30 Euros pour la course le chauffeur me contacte pour me récupérer et me dit ça vous coûtera 50 euros.... Uber finalement m'a pris 13 Euros... Faites votre choix...

Malheureusement le 0 étoile n’existe pas et pourtant c’est ce que mérite cette société !!! A bannir absolument !!!! Habitant Paris, je réserve hier un taxi sur Saint Étienne , pour mon fils, à 4h45 le lendemain. On m’appelle à 4h40 pour me dire que le taxi « aurait du retard ». En insistant je comprends en fait qu’ils n’ont pas programmé quoique ce soit. Vu l’heure matinale, aucune possibilité de commander autrement un chauffeur. Résultat, mon fils de 17 ans se retrouve à 4h45 à marcher sur les routes entre la Talaudière et Saint-Étienne, seul avec sa valise pour essayer d’avoir son train pour partir en formation !!! Donc train raté, rachat d’un autre billet! Mon fils reçoit un appel vers 5h30… le chauffeur de taxi ! Il venait seulement d’être informé de la demande… Apparemment, le standard téléphonique est basé à Madagascar…. Quel manque de professionnalisme !!!!

J'ai commandé un taxi dans l'après midi pour le lendemain 6h du matin, au téléphone une opératrice m'affirme que ma réservation est enregistrée, mais le lendemain matin le taxi n'est pas arrivé Nous avons appelé le service client un peu en panique car nous devions prendre un train et on nous a répondu qu'il n'y avait pas de chauffeur de disponible Si nous n'avions pas appelé personne ne nous aurait prévenu Et nous avons dû nous rendre à la gare à pied avec nos bagages afin de ne pas rater notre train ...

Malgré une commande de taxi faite la veille et enregistrée pour la gare de châteaucreux, aucun taxi n’est venu me chercher ni à l’heure dite, ni dans la demie heure qui a suivi. Donc train raté et nouvelle commande de billet qui m’a coûté 40 euros , plus 2 h de retard sur mon planning à l’arrivée. Et la centrale de réservation fait de la pub sur la fidélisation de ses clients!!! On se demande comment.

Super service

J'ai appelé un taxi à 16h un samedi. On m'annonce qu'il n'y a pas d'attente. Résultat, 1h d'attente par 2 degrés avec 3 enfants. J'ai du faire appel à uber, car aucun chauffeur disponible. Un samedi au milieu de l'après-midi.

Taxi réservé le 10 novembre pour le 23. Le chauffeur m appelle 10min avant d arriver pour confirmer l adresse et m informe qu il ne prend pas les feuilles de soin et que je dois faire l avance de la course règlement uniquement en carte bleue ou espèce ! La ponctualité a été respectée d où l étoile. Après avoir échangé avec ma collègue qui fait régulièrement appel à eux elle me confirme qu ils prennent bien les feuilles de soin et n a jamais fait une seule avance. Donc ce chauffeur est un menteur... Et la plate-forme sur laquelle j ai réservé est incompétente puisqu elle n a pas enregistrer les soins. Je devais faire une quarantaine de trajets Allez retour, pas de soucis je ferai travailler des concurrents bien plus sérieux et honnetes. Je ne recommande pas du tout.

Ils ont le monopole donc se permettent de faire attendre des personnes âgées dépendantes. Première question est ce que la personne a un bon de transport... Rentabilité, facilité,.. Aucune éthique. Je déconseille fortement. Mieux vaut prévoir sa course avec un taxi indépendant et HUMAIN.

A FUIR J’ai réservé un taxi hier soir pour ce matin 4h50 pour la gare de chateaucreux , à 4h40 l’opératrice m’appelle en me disant qu’elle n’a pas encore de voiture , je descends à 4h50 je la rappelle toujours pas de voiture … je vais me débrouiller , j’annule ma course mais ces gens ont oublié leur métier… j’aurai du regarder les avis goggle avant …

Incompétent au possible une réservation non respectée venu la veille pour la course, le lendemain un taxi non adapté a la demande sans aucune solution proposée. Je déconseille fortement cette société.

Franchement sa deviens infernal pour avoir un taxi à chaque fois il is à entre 1h à 2h d'attente c'est inadmissible de voir sa

Super pro très sympathique

Si je pouvais mettre zéro étoile.2 appel pour un taxi et nada au bout d'une heure.J'ai du rentré à pied

Très mauvaise expérience , Plus jamais

Pas sérieux; ne donne pas suite au courrier pour remboursement trajet CPAM Hôpital. A éviter ! !

0 prestation. j'appelle tellement de fois mais pas de taxi disponible

Arrivé le 08 août au soir, je réserve un taxi à cette société pour le lendemain 8h30 pour un trajet entre La Talaudiere et la gare Chateaucreux pour prendre un train à 9h19 direction Lyon Part Dieu et une correspondance vers Valence Ville pour un déplacement professionnel. Me sentant rassuré, j’arrive chez mon client le 09 août à 8h. 8h26, cette société m’appelle pour m’informer d’un retard d’une dizaine de minutes et de ne pas m’inquiéter pour mon train … Je les rappelle à 8h45, puis 8h56 car toujours pas de taxi !!! La course n’est peut-être pas assez rentable pour eux … Par dépit, je réserve un Uber qui arrivera en 6mns mais je vais louper mon train !!! Pas de la faute de Uber mais de celle des Radio Taxi de Saint Etienne !!! De bonne foi, j’avais alors annulé ma réservation. Messieurs les conducteurs de taxi, vous pouvez décrier les conducteurs Uber mais si certains d’entre vous assumaient un peu plus leur professionnalisme, vous auriez un peu plus de travail et gagneraient un peu plus votre croûte !!! Et arrêtez de refuser la carte bleue pour des motifs fallacieux car vous n’en avez pas le droit et pouvaient être sanctionnés rien que si votre client relève votre numéro de licence qui a pour obligation d’être affiché dans votre véhicule (de même que la grille tarifaire)

IL FAUT ATTENDRE 2 HEURES POUR UN TAXI ILS ONT SOIT DISANT UN PROBLÈME ET ENCORE MÊME PAS DE TAXI IL MÉRITERAIT AUCUNES ETOILES

Super service chauffeur agréable voiture très propre

Je suis coiffeuse une cliente à moi attends depuis plus de deux heures un taxi , j'ai rappellé pensant que vous l'aviez oublié et bien non , on m'a répondu le taxi arrive , cette dame à plus de 90 ans je suis furieuse elle doit manger et à des cachets à prendre !!!!!!!!! La prochaine fois j'appelle un Uber ! Vous ne prenez même pas la peine de l'appeller pour vous excuser honteux !!!!!!!!!!!!!

Commande d'un taxi hier à 15h, ce matin 6h15 pas de taxi, j'appelle on ne peut m'assurer d'un taxi pour 6h40 à la gare. la gestion unique par Radio taxi va favoriser le developpement d'Uber sur la ville. les taxis eux memes n'en peuvent plus et en appellent au maire qui gère les taxis sur la commune sans écoute. Dommage pour les artisans locaux mais je passe chez uber.

Personne n'est venu nous récupérer.. personnel au tel sympa quand même

le taxi n’est jamais venu malgré plusieurs appels, déplorable

Malheureusement une très mauvaise expérience professionnelle avec cette société. Apparemment la plateforme téléphonique a migré à Madagascar ! Ce qui crée confusion et mauvaise transmission des informations aux chauffeurs. Pas une seule course réalisée correctement !

Deux personnes âgées dépendantes sont déposées en bureau de vote à 8h30. Le chauffeur ne les a pas attendus, il a donc fallu en demander un à 8h44. À 11h25 personne n'était venu les chercher , malgré 3 relances ! Une honte!!! Je mets une étoile alors que je voulais n'en mettre aucune, sinon mon commentaire ne passe pas.

Lamentable... Ils cherchent un taxi, RÉSERVÉ LA VEILLE, à 7h quand vs le demandez pour 7h15...Ils vs appellent la bouche en cœur à 7h12 pour vs dire qu ils ne trouvent pas de véhicule.. Raté mon bus... PLUS JAMAIS

Taxi réservé mais n'est pas venu et aucun appel pour nous prévenir

Taxi réservé un taxi le matin pour le soir 18h40 pour aller à la gare. Aucun taxi ne s'est présenté, malgré mes appels répétés aucun taxi disponible. Réponse du service nul. Bref le grand zero. Idéal pour rater votre train pour rentrer chez vous. Conclusion, utilisez UBER

NUL

Ils sont vraiment nuls. J’ai du attendre 40 min et j’ai jamais eu de taxi. J’ai pris Uber, j’ai payé 2 fois moins cher et je suis rentrée chez moi en moins de 10 min. Je n’attends aucun retour de leur part si ce st pour me répondre avec un message automatique ! C’est vraiment nul.

Parfait

très bonne expérience! horaire respecté chauffeur très aimable

C'est déplorable, attendre le taxi 50mn sans qu'il vienne c'est inadmissible J'ai rappelé 3 fois en expliquant que J'avais 80 ans avec de gros problèmes de santé. Et avec la canicule insupportable. MERCI A CE CHAUFFEUR DE TAXI SANS SCRUPULE

Que se passe t'il depuis 3 mois environ pour les taxis????? Jusqu'alors tout marchait bien et là gros souci.Pourquoi?

Lamentable.

A éviter absolument. Capable d amener quelqu un en consultation mais personne n est dispo pour effectuer le retour. Demande de prendre un abonnement sinon on doit avancer les frais alors qu il y a un bon de transport. Lorsque les professionnels de santé appellent le standard, raccrochent au nez. Si je n avais pu mettre aucune étoile je l aurai fait.

Zéro pointé ! Dépose les patients en consultation puis ne vienne pas les chercher pour demander une avance de frais par la suite (alors qu’il y a une prise en charge) ou la mise en place d’un abonnement. De plus personne ne serait disponible pour faire le retour, alors que le bon transport mentionne un aller/retour. Raccroche au téléphone après un certain temps d’attente. Lorsque nous demandons à ce que le bon transport nous soit ramener, un véhicule est finalement trouver… Les différents avis sur Google ne sont pas étonnant.

Très réactif , voiture en moins de 5minutes je recommande

Ils ont pris une plate forme étrangère quand ont leur téléphone qui connaissent pas leur boulot. Je suis très déçu

Amitié

Si je pouvais mettre zéro je le ferais...1h15 d'attente, 4 appels au standard, des taxis tous occupés (soi-disant) en semaine , 15h de l'aprem hors vacances en+ !!! 6 taxis passent devant moi, sans personnes dans leurs voitures, roulant en mode cool, me regarde et trace leur route... Ps: Une enquête est en cours et un rapport va passer devant des décisionnaires qui prendront des sanctions envers les taxis !! D'après la personne qui a prit ma plainte qui va remonter plus haut, je serais pas le seul victimes de chauffeur de taxi qui ce disent occupé et que finalement ne veulent pas travailler !!! La femme au standard m'annoncent au bout de 1h15 que finalement aucun taxi ne viendra pour moi ..car aucun taxis de libres...et par miracle de dieu un taxi viens à moi... d'après la standardistes il y avaient aucun taxi dans mon secteur 🤔🤔 Les taxis critiques les VTC mais un peu de concurrence sa leur ferait pas de mal à ses fainéants !!!

Lamentable! Malgré une réservation faite la veille pour le tgv de 6h13 aucun taxi n'a pu venir me chercher, c'est la troisième fois en 1 mois que cela arrive ! Le standard se moque complètement du problème. J'ai du prendre mon véhicule et le mettre au parking 60€ pour 3 jours Vivement l'arrivée des VTC stéphanois en masse pour pallier ce problème.

Franchement très déçu et en colère des retards fréquents pour des rdv médicaux indispensables pourtant prévus à l'avance !!

Centrale téléphonique à la ramasse. Si vous avez un train à prendre, ne comptez pas sur eux. J'ai finalement pris un tramway, en urgence à cause du temps qu'ils m'ont fait perdre.

Dommage qu'il tombe en désuétude. C'était, avant, un véritable lieu de balade et de shopping incontournable à Saint Etienne.

Depuis plusieurs années j'ai fait appel à radio taxi pour certains de mes déplacements , je n 'ai jamais été déçue. Entreprise serieuse car toujours ponctuelle. Notamment Bruno ,merci 😉

A quand un système de Taxi qui a évolué avec son temps sur saint-etienne. Que ce soit sur le plan du service ou de la technique.

Des chauffeurs désagréable au possible et pas du tout proche des clients.

2expériences déplorables . pas de service . chauffeur qui ne prend pas la peine de descendre de son véhicule pour aider une personne agée de 96 ans. attente interminable 1 heure pour avoir une voiture. a éviter absolument

Réservé à l'avance un taxi sur le site a une heure donnée, et attendre plus 01h30, avec plusieurs appelles au standard, pour s'entendre dire, que tant qu'une voiture n'est pas disponible, je dois attendre. Au vu des retards fréquents même en réservant, il est logique de finir sur Uber

Il vraiment très bien je vous les recommande fortement.

Le taxi n'est jamais venu et la standardiste m'a raccroché au nez. Zéro énergie lors de la prise de réservation. Train raté à cause de ce manque de professionnalisme. Très mauvaise expérience!!!

J'apprécie leur service de prise en charge. Ils sont dans les temps et les normes de sécurité d'hygiène sont respectés.

Agréable bien

J'avais besoin d'un taxi rapidement c'est le seul qui a pu me sauver d'un retard malgré l'heure et le chauffeur a été très sympathique.

Bonne expérience, société très réactive

J’apprécie les services de Radio Taxi. C’était la seule société disponible de nuit à 2h du matin. Un taxi est venu dans les temps pour une prise en charge rapide dans le cadre d’une urgence. Je recommande leur plateforme et l’utilisation de leurs véhicules.

Une honte j'ai attendu 45 min pour un taxi commandé ils ne trouvaient pas de chauffeur😳😳 en pleine nuit j'ai dû partir prendre le tram à force d'attendre😡😡 je n'ai jamais vu des incompétents pareils de toute ma vie.pourtant beaucoup bouger en France.Sa n'est pas la première fois et ils sont la honte des taxis de Saint-Étienne. Bien entendu ils oublient de dire aux gens qui galèrent à attendre qu'il ya la vraie société de taxis sos taxis qui eut gèrent parfaitement ce que eux ne savent absolument pas faire.Je ne trouve pas les mots tellement ils sont lamentables.Fuyez fuyez cliquez sur leur concurent mais surtout ne les contactez pas eux vous allez attendre indéfiniment un transport qui probablement n'arrivera jamais.Ils sont la honte des taxis stéphanois.Pas la peine de répondre vous ne savez faire que sa répondre poliment sur Google on vous demande un service et vous ne le faites pas donc pas besoin de faire les polis à répondre à mon avis posté merci

Prestation parfaite. 3 janvier 6h du matin. Le taxi arrive avec 2 minutes de retard mais a pris soin de m'appeler pour me prévenir. Course en toute sécurité et prix tout à fait raisonnable. Je recommande.

Plus le temps passe et plus ils sont désagréables, les temps sont durs pour tout le monde mais quand vous voyez des chauffeurs qui vous font payer 5euros pour 2 min d'attente il ne faut pas exagérer.. De moins en moins à l'heure et la standardiste à dû changer depuis peu et visiblement elle ne connaît pas l'amabilité.. Je crois qu'il vaut mieux soutenir les Uber à l'avenir

des taxis qui viennent à nous récupérer en plein milieu de la soirée ou de la nuit à n'importe quel moment ce service est vraiment fabuleux pour tous ceux qui sont sur Saint-Étienne et personnellement je le remets une note de 5 étoiles je les ai déjà utilisé même si la nuit c'est un peu plus cher c'est vrai que ils ont une bonne accueil

Odieux, parle très mal aux clients, n'hésite pas à pratiquement les insulter !! A fuir vraiment

Ponctuel et tarif au plus juste, sérieux. En période de pandémie, j'ai eu un excellent chauffeur qui n'a pas mis son masque tôt le matin. Alors que moi-même, en avais un sur le visage.

Il on aucun professionnalisme le central aussi et méfier vous des aller-retour ces tarif a ou b jamais c cette lettre stipule clairement aller sans retour client les deux autre lettres stipule demie tarif sans compter la mauvaise fois des chauffeurs qui demande qu'on paye en espèce pour ne pas déclaré aux impôt ces du vole pour l'état et les clients deplus un chauffeur n'a pas la vitre en plexie obligatoire pour ce protéger du covid 19 donc la progation du virus dangereux pour tous etc... ya beaucoup a dire sur eux honteux et scandaleux car vous devais appliquer la réglementation en vigueur des taxis !!!vous etre pas vtc eux il son libre des tarifs..... deplus il doive et on obligation d'envoyer un taxis quand on appelle le central mais il aplique pas car la vérité les dérange mais il doivent respecter la loi courage....

Centrale ne prenant pas la précaution de vérifier les adresses( pas de textos de controle) du coup erreur d'adresse...les taxis sont indépendants et sont commandés par l'agence. Donc pas de lien entre eux. Et le taxi était très sympathique. Les étoiles sont pour lui.

Auparavant j'attendais souvent le taxi (20min voir plus) et le standard n'était pas réactif au téléphone. Avec la nouvelle Direction le central est plus performant (taxi plus rapide et le standard aussi) et ça fait plaisir. Inutile de se tourner vers la concurrence (type uber catastrophique service). Je recommande ce central sur saint Etienne.

Demande de taxi en urgence pour aller au centre ortheo car je ne peux ni conduire ni me déplacer au centre par mes propres moyens. Les taxis aller comme retour sont arrivés très très rapidement. Aucun problème avec les chauffeurs. Courses agréables

Terrible, il n'y a pas de CO avec ce boulot

Service efficace et rapide. Les chauffeurs sont très sympathiques et serviables.

Je voulais un taxi je parle pas très bien français mais je me fais comprendre j'avais dit je veux un taxi que viens me chercher et je montre l'adresse.. la dame ma coupe le téléphone.. pas de solution.. je suis touriste vous comprendrez pas

Très mauvaise expérience. Retard et accueil extrêmement désagréable (standardiste + taxi), qui ne nous a pas déposé au bon endroit. Chauffeur de taxi irrespectueux qui se permet d'insulter les clients. A éviter absolument

Mais quelle HONTE!!! J' ai pris soin de réserver un taxi 2 jours avant pour être sûre de ne pas avoir de retard pour prendre le TGV.Pour être appellée à l heure du départ et m'entendre edire que malgré la recherche en cours il n y avait pas de taxi disponible!!!! Si au moins on m avait prévenu de ce risque à la réservation !!! je ne parle pas des conséquences bien sûr... J'étais cliente régulière ,inutile de dire que c'est TERMINÉ. une honte.....

très désagréable et mal poli

Je viens d'arriver a Saint Etienne j'ai pris quelques fois cette compagnie de taxi, ils sont tous sympa et poctuel et la personne au standard est très gentille

Taxi qui ne s'est pas presenté au lieu de rendez-vous (devait arriver en 15min). Lorsque je rappelle le standard au bout de 40min d'attente en pleine nuit, on me dis que le chauffeur à appeler et s'est présenté à l'adresse indiquée ce qui est strictement faux. Donc en plus de ne pas assurer leurs courses, ces gens sont de mauvaises foi. À éviter !!

La course s'est très bien passée

Service mediocre vol de clef de voiture par un chauffeur!! la station refuse de nous donnez ces info. c,est une honte !!

Chauffeurs aimables, plate-forme téléphonique incompétente et désagréable ....

Pas de taxi disponible à 23 h30 lors de l'arrivée du dernier train en provenance de Lyon. 40 min d'attente pour nous dire que finalement personne ne vient. Lamentable...

J'ai contacter la plateforme téléphonique avec 15min d'attente pour commander un taxi.au bout du compte on me dit que tout est ok et que quelqu'un va arriver. Je rappelle 30min plus tard et on me dit personne ne veut vous prendre donc attendez 10min encore (40min). J'attends et toujours rien. Au bout du compte j'ai attendu 1 heure pour que personne ne me prenne et j'ai eu un Uber en 6min tout compris... bravo... je ne recommande bien sur pas...

A éviter. Très mauvaise course et accueil. Fourgon Mercedes Noir: Chauffeur me reproche d'appeler que 30 mn avant pour aller la gare 4h30 du matin.... Ensuite musique Reggae super fort à 4h30 du matin. 😴. Bref utilisez autre radio taxi.

très satisfait par la ponctualité et la qualité du service rendu

Standardiste très désagréable, elle nous raccroche au nez et parle mal bref je déconseille

Nous venons régulièrement pour le travail sur St Étienne, et une fois sur deux, malgré une réservation la veille, aucun taxi ne se présente à l'heure indiquée le matin (et parfois toujours pas après 30min d'attente) . C'est la loterie et le stress le matin de savoir si le taxi va venir. Le système est très mal fait. Prenez plutôt un VTC ou louez une voiture, ce sera plus fiable.

j'utilise cette compagnie de taxi 2 fois par semaine aller et retour, et pour la xème fois, taxi en retard ! cette fois ci est la dernière (1 heure de retard) je n'utiliserais plus cette compagnie !!! A déconseiller !

Conversation téléphonique tres désagréable

Pas sérieux déçue il méritent même pas cette étoile qui est obligé pas le systeme changer de métiers si vous être pas capables au lieu de mettre les gens dans la merd bande de clochards

Attente interminable ! Que ce soit au téléphone et pour l’attente du taxi j’ai appelé vendredi , au bout de 45 mn je rappelle on me dit que ma course n’est toujours pas prise !!!!!

Ils mérites pas cette étoile qui est obligé par le système, franchement c'est une catastrophe c pas une compagnie de Taxi J'ai un enfant de 6ans autiste qui va à l'hôpital et chez l'orthophoniste chaque semaine les retards à chaque fois jusqu'à une heure et quand j'appelle la centrale soit ils réponds pas soit il me raccroche au nez , le petit il a raté ses séance plusieurs fois et il a risqué d'être expliqué par l'orthophoniste suite au retard répétitif , Et quand j'ai réclamé la réponse c'était (aller voir une autre compagnie) C'est honteux

Aucun taxi disponible un dimanche matin.1H30 de marche.Et ça se plaint qu'il y ai des Uber...

Très très bon sens de l'accueil au téléphone MDR

Super

1h d'attente pour un taxi qui devait arriver dans 5 minutes pour finalement se voir annoncer au bout du 3e appel que le taxi en question a eu un incident sur la route

J'adore, toujours présent rassurez vous

Attention à certain chauffeur qui prenne les chemins les plus longs même contre notre demande de plus 20 euros de plus pour un trajet effectué la veille. Veillez à vos chauffeur c'est inadmissible

Pour info, j'attends toujours le taxi commandé la nuit dernière. On vous appelle... On vous appelle... bien-sûr que les événements d'hier ont rendu la tâche difficile mais si vous ne pouvez pas assurer la course, il suffit de le dire. Quant à l'accueil téléphonique, l'amabilité n'a jamais tué personne. Un peu plus de concurrence à st Étienne vous inciterait certainement à revoir votre sens du service client. Bref, un service déplorable...

Catastrophique et scandaleux ! Taxi réservé la veille pour se rendre à la gare tôt le matin. Le matin aucun chauffeur. J’appelle la centrale « aucun chauffeurs disponibles pour le moment », je rappelle 5min plus tard pour qu’il me dise la même chose et « qu’il ne sait pas quoi me dire pour que j’arrive à l’heure pour mon train ». Au final apres 15min de perdu, obligé de se débrouiller par ses propres moyens ! Absolument scandaleux ! Je déconseille totalement cette plateforme très mal gérée, bien que les chauffeurs soient sympathiques.

service telephonique indiscipliner

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J’ai appellé en demandant un taxi on m’a repondu « OUI OUI ils sont deja commandés! » de facon tres rapide et seche, j’ai repondu au monsieur que je ne comprenais pas, que je n’avais pas appellé avant et que je ne comprenait pas ce qui est commandé et que j’avais besoin d’un taxi a x endroit, je n’ai obtenu comme reponse que « oui mais oui mais c’est bon ils arrivent ils sont commandés », epuisée a minuit apres un long voyage j’ai du demander 5 fois ce qui etait commandé pour qui et comment pour qu’il finisse par crier « mais oui je sais qu’il manque des taxis a x endroit on en a envoyé plein » j’ai fini par comprendre ce que monsieur essayait de me dire etait: « oui madame, nous avons ete prevenus qu’il manquait des taxis et plusieurs sont en route , vous pouvez mes attendre », simplement et cordialement plutot que de me faire agresser par un monsieur pressé et desagreable. J’ai vite compris pourquoi l’agence n’avait que 1 etoile sur google

Médiocre. J'ai commandé un taxi la veille car j'avais un train à prendre à 6h du matin. Pour Nice (6h de trajet). Ce le chauffeur ne m'a pas appelée pour prévenir de son arrivée et ai reparti (j'habite en appartement et il pleuvait, je l'attendais donc à l'intérieur), résultat: j'ai du commander un autre taxi en urgence et j'ai raté mon train. Ce n'est pas le premier souci que je rencontre avec cette société : impolitesse, manque de courtoisie, arrivées tardives... Ne vous étonnez pas si Uber vous met au chômage.

Six disant le taxi est venu.. 50 minutes dans le froid !

Merci beaucoup pour votre gentillesse! Et très belle année 2018! J ai laissé un petit billet au chauffeur pour que vous puissiez vous payer un pot! Ça fait quand même bien un an que vous me depannez pour ramener mes courses! Ça mérite un geste!

Déplorable , ce permet de me racrocher au nez, et bien sûr le taxi n’est jamais venu ! Manque total de professionnalisme

C’était horrible. J’appelais un taxi pour rentrez chez moi et j’ai du attendre plus de 30 minutes et appeler plusieurs fois. Je ne le vous conseille pas.

J'appelle pour réserver on me dis vous verrez en arrivant si il y a un taxi sur place et on me raccroche au nez !!

CATASTROPHIQUE ! Je n’ai jamais vu une centrale de taxis pareille !!!!!!!! J’appelle à 4h du matin pour avoir un taxi on m assure que je serais pris en charge sous peu et personne n’est jamais venu! Une heure plus tard je finis par les rappeler pour la troisième fois leur expliquant que j’attends depuis une heure dans le froid et me fais littéralement incendier !!! Le mec au téléphone me dit qu’il fait ce métier depuis 20 ans qu’il s’en fout complètement que j’attende ou non, me crie dessus etc , choquant. Déplorable, et catastrophique

Un peu cher mais ca reste un taxi et on rentre chez soi rapidement donc rien à redire.

Service rapide.

une abonnee. Ponctualite disponibilite

Refus des paiements par carte bancaire, le chauffeur a seulement indiqué où se trouvait le DAB... et a été désagréable quand j'ai protesté. J'ai fait une déclaration à la DDPPL, lassée de ces comportements malheureusement très fréquents à Saint Etienne.

Le taxi est à l'heure et très sympathique. Un peu cher de payer 10€ pour 3 km (8 min) mais je suppose qu'il y a pire...

J'appelle un jour je avant pour un taxi a 07:20 matin pour aller a la gare bien sûr le taxi êtes pas la, après j'appelle a le nr trouve ici et la madame savais rien de mon réservation.

Chauffeur déségrable ! Il prend de haut. Sois disant montreur d'exemple de son effectif mais très MAUVAIS exemple . Il arrive à presque 6€ alors que la station était à coter de la ou l'on se trouvent, d'habitute les taxis arrivent à 3€50. Et il ose prétendre être moin chère que certains taxi ! N'accepte la cb qu'à partir de 15€ (jamais vu ça dans un taxi) ne voulais pas prendre notre monnaie.. très déçu de radio taxi 42

Le gars au téléphone désagréable au possible il prend de haut et ne connais même pas les rues de St Etienne quelle honte!

Taxi apeler y a 1 heure toujours pas arrivé alors que sa fait 3 fois que je les relance Vivement que sa change