Je partage l'avis de la plupart des commentaires, une plateforme incompétente avec des opérateurs désagréables au possible : lorsque l'on appel, on nous raccroche au nez et on nous met sur attente toutes les 30 secondes parce qu'on demande de vérifier les horaires des réservations réalisé pour un séminaire. Nous n'avons pas reçu de confirmation de la réservation alors que nous avons envoyé un tableau plus que claire à 16h et quand les participants du séminaire appel, ils n'ont pas de réservation à leur nom.
Un gros gros manque de professionnalisme !
Zéro professionnalisme, n'utilisez pas ce service !!!
Il y a trois jours, j'ai réservé un taxi à 4h50 aujourd'hui pour me rendre à la gare. La réservation a réussi et j'ai reçu un e-mail de confirmation.
TOUTEFOIS, à 4 h 30 du matin aujourd'hui (donc même pas 20 minutes avant ma réservation !!!) ils m'appellent pour me dire que "malheureusement ils n'avaient plus de taxis disponibles" ??????
C'est une HONTE !!!! À quoi servent les réservations sur votre site ???
Je me suis retrouvé à marcher 30 minutes seule jusqu'à la gare au milieu de la nuit !!!! Si quelque chose m'était arrivée, je vous aurais dénoncé.
Lamentable...cette compagnie de taxis a tout simplement refusé ma demande de reservation. Consultante en milieu hospitalier, je leur ai demandé de venir me chercher devant l'hôpital. Refus catégorique au motif obscur qu'ils "ne viennent plus chercher des clients à l'hopital". Je pense que la standardiste n'a même pas compris la consigne tellement elle est absurde. J'ai signalé ce refus à mon hôtel. Bonjour le service client. Même me récupérer à quelques mètres de l'entrée de l'hôpital posait problème parce que "c'est la rue de l'hôpital". Bref je ne recommande pas et j'ai déconseillé à l'hôtel de continuer à les conseiller.....
Dimanche 13h.
Après 7h de train avoir pris la navette Aix tgv/ gare routière chargée d une grande valise, le seul taxi en attente a refusé de me prendre du fait que je reglais en carte bancaire et pour le peu de trajet que je lui demandais. Nous n avons pas tous des espèces sur nous et fallait-il que ce soit précisé en gros sur son véhicule ainsi que le minimum de kilomètres à faire pour bénéficier du service. Je trouve cela déplorable.
Chose que j ai du faire et ferais à l avenir c'est de commander un "uber" la personne à été des plus agréable et le peu de distance que je lui demandais n était en aucun cas un problème.
Veuillez revoir votre façon de faire vis à vis de votre clientèle car au final vous avez perdu une cliente même si il y en a plein de autres.
Vraiment fuyez ! 1h30 d'attente à 2h du mat!
Aucun taxi mais ils nous annoncent toutes les 20 min qu'ils arrivent. Seulement personne !
Un ami est venu pour nous empêcher de dormir dehors
Je recommande Francisco ainsi que ses collègues, Mustafa et Vincent. Ce sont des personnes vraiment serviable et agréable. Toujours ponctuel, discute de tout ! J’ai vraiment aimé faire les trajets avec eux pour me rendre à l’hôpital alors que ce n’étais pas une partie de plaisir pour moi d’allée là-bas. Ne changer pas, vous êtes vraiment au top! A très bientôt ☺️
taxi au top: très professionnel, ponctuel, véhicule nickel, conduite agréable, conducteur avenant, arrangeant et très aimable. Je recommande vivement et je referai appel à lui sans hésitation. Merci pour la course.